Ответы на часто задаваемые вопросы

ОФОРМЛЕНИЕ ТОВАРА И ОПЛАТА

Как оформить заказ?

Для оформления заказа Вам нужно выбрать товары, добавить их в корзину и нажать кнопку «оформить».

Как можно оплатить заказ?

Вы можете оплатить заказ онлайн через все популярные способы оплаты. Подробнее, в разделе «Оплата»

Возможна ли оплата по безналичному расчету (или по счету на юр. лицо)?

Вы можете получить счет на юридическое лицо, сформировар его самостоятельно или запросить счет у наших менеджеров по почте: sales@greaseoiltools.ru. 

МЕТОДЫ ДОСТАВКИ

Какие возможны методы доставки

Вы можете выбрать любые способы доставки, описанные в разделе «Доставка», а именно: самовывоз, доставка курьером по Москве, доставка через транспортную компанию.

Можно ли заказать доставку в регионы через транспортную компанию?

Мы отправляем грузы транспортной компанией "Деловые линии" каждый рабочий день, подробнее, в разделе «Доставка»,

Как узнать о статусе своего заказа?

Можете написать нам на почту или позвонить по номеру телефона, указанному в контаках сайтах.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Не могу дозвониться до консультанта! Что делать?

Для оперативнойсти обработки ваших запросов, просим писать на почтовый ящик sales@greaseoiltools.ru, максимально подробно описывая ситуацию.

Почему мне не звонят консультанты после заказа через корзину или заявки на обратный звонок?

Мы работаем с 9 до 18 по московскому времени. Заказы принимаются круглосуточно и обслуживаются в порядке очереди. Если Вы написали сообщение, не волнуйтесь, - Вам обязательно ответят. С графиком работы можно ознакомиться в разделе «Контакты»

Можно ли посмотреть товар вживую?

Все популярные позиции мы стараемся держать в большом количестве на нашем складе в Москве. Вы можете приехать, убедиться лично! Адрес склада находится в разделе «Контакты»

Можно ли забрать заказ самостоятельно?

Вы можете забрать заказ, после оплаты, с нашего склада в Москве. Адрес склада указан в «Контактах»

Где вы находитесь?

Адрес склада и нашего офиса указаны в «Контактах»

Могу ли я вам доверять?

Мы работаем более с 2012 года. Имеем сертификаты официального дистрибьютора 7 европейских компаний-производителей оборудования для перекачки ГСМ. С нами работают более 350 дилеров от Калининграда до Владивостока, от 20 клиентов обращаются к нам ежедневно.

ВОПРОСЫ ПО ПОВОДУ ТОВАРОВ

В какой стране производиться товар?

Мы поставляем товары из Испании, Италии, Германии, США, Китая. Производитель и страна указана в карточке номенклатуры.

Даете ли вы гарантию на товар?

На продукцию европейских брендов мы даем гарантию 1 год. 

Что делать если что-то сломалось?

Ознакомьтесь с разделом «Гарантия» и напишите нам почту sales@greaseoiltools.ru

Как скачать полный прайс-лист?

Напишите нам почту sales@greaseoiltools.ru

Как скачать полный каталог продукции?

Напишите нам почту sales@greaseoiltools.ru и мы вышлем каталог на интересующую вас продукцию

Как получить индивидуальный просчет стоимости нестандартного проекта или решения?

Напишите нам почту sales@greaseoiltools.ru

Как получить оптовые цены?

Напишите нам почту sales@greaseoiltools.ru

Как стать дилером продукции?

Напишите нам почту sales@greaseoiltools.ru

Какие скидки вы предоставляете?

Мы предоставляем скидки для дилеров, торгующих организаций. Свяжитесь с нами, что бы узнать вашу индивидуальную скидку.

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, пишите нам на почту: sales@greaseoiltools.ru